5 manieren om een goede freelancer te herkennen voor jouw website

Ben je op zoek naar een websitebouwer en heb je gekozen voor een freelancer in plaats van een agency? Goede keuze! Net zoals bij alles schommelt de kwaliteit echter en dien je vooraf wat huiswerk te doen zodat je de perfecte freelancer vindt. In dit artikel helpen we je om de goede freelancers te onderscheiden van de … minder goede.

Je hebt professionals en je hebt cowboys. Een professional kent de kneepjes van het vak en maakt jouw website volgens het boekje. Een cowboy knutselt snel een slordige website in elkaar waar je achteraf heel wat kopzorgen aan overhoudt. Om het kaf van het koren te kunnen scheiden, let je best op onderstaande zaken.

De eerste indruk

Het is een cliché, maar het klopt wel degelijk. Probeer om zo snel mogelijk in een gesprek te gaan met de freelancer. Via de manier waarop de freelancer op mails reageert leer je al veel (antwoordt de freelancer met uitgebreide nuttige antwoorden, of maakt hij zich er snel vanaf met een standaardantwoord). Je leert nog meer met een telefoongesprek, en nóg meer met een face-to-face gesprek (fysiek of digitaal).

Een goede freelancer gaat in gesprek met jou en leert jou kennen. De freelancer stelt veel vragen over jouw onderneming en wat jij verwacht van de website. Vraag de freelancer ook naar zijn of haar werkwijze. Een slechte freelancer antwoordt met iets zoals “euh ik zal jouw website maken en dan een factuur sturen”. Een goede freelancer stelt je op je gemak, en informeert je over de verschillende stappen. Heeft de freelancer een duidelijke structuur (intakegesprek, opmaken van een scope, voorleggen van een offerte, terugkerende check-ins, etc), dan betekent dat doorgaans ook dat de persoon netjes en gestructureerd werkt en zich aan deadlines en budgetten zal houden.

Portfolio

Bekijk vooraf goed het portfolio van de freelancer. Waarschijnlijk herken je al snel een bepaalde stijl. Dat de stijl niet bij je past hoeft niet te betekenen dat het een slechte freelancer is, maar het kan wel betekenen dat het niet de geschikte freelancer voor jouw project is.

Tijdens een eerste gesprek kan je ook wat vragen stellen over bepaalde specifieke portfolio items. Zo kan de websitebouwer je wat meer vertellen over de gehanteerde methodiek, wat de uitdagingen van de klant waren en hoe hij die werden aangepakt. Zo herken je ook of de freelancer met een zekere passie over diens projecten spreekt.

Transparantie over timing en prijzen

Een professionele freelancer kan niet alleen goede websites bouwen, maar kan zich ook aan deadlines en budgetten houden. Vraag de freelancer hoe hij waakt over het budget en de deadlines. Wanneer je zaken hoort zoals “we zien wel onderweg”, moeten er alarmbellen afgaan. Je wil namelijk niet dat halverwege het project blijkt dat de freelancer meer tijd én meer budget nodig heeft om het af te werken.

Duidelijke (mensen)taal

Websitebouwers spenderen een groot deel van hun dag met hun neus in de code. Abstracte zaken zoals arrays, conditionals en APIs behoren tot het dagelijkse jargon van de websitebouwer, maar als klant heb je daar wellicht minder kennis van (anders zou je de website zelf bouwen). Een goede freelancer legt in begrijpelijke taal uit waarom bepaalde keuzes worden gemaakt en hoe jouw website achter de schermen precies functioneert. Op die manier kan jij als klant niet alleen feedback geven over het visuele, maar ook over het achterliggende.

Eerlijkheid

Een minder goede freelancer zegt op alles “ja” terwijl hij in zichzelf denkt “dit ga ik nooit kunnen”. Een goede freelancer is eerlijk en transparant. Niet alleen over zijn eigen kunnen, maar ook over de verwachtingen van de klant. Als de klant een website wil met honderd pop-ups die onmogelijk weg te klikken zijn terwijl er automatisch harde muziek begint af te spelen, is het aan de freelancer om de klant te informeren over deze problematische gebruikerservaring, ook al is dat misschien niet wat de klant wil horen. Toch is het aan de freelancer om steeds het beste advies te geven, zodat jij achteraf een professionele website hebt waar je resultaten mee kan behalen.

Vertrouw op je intuïtie

De zaken hierboven helpen je alvast om het kaf van het koren te scheiden, maar vertrouw ook vooral op je intuïtie. Je betaalt beter wat meer voor een freelancer waar het goed mee klikt dan op korte termijn wat euro’s te besparen voor een goedkopere freelancer waar je achteraf alleen maar problemen mee hebt.